Эргономический отчет компании Wagtail

Профессия профессионального мойщика окон предполагает многочасовую ручную работу с различными устройствами, используя разнообразные неудобные и часто травмирующие позы и движения. Эргономическим проблемам, связанным с этими манипуляциями, уделяется мало внимания, возможно, потому что большинство мойщиков окон работают самостоятельно и, следовательно, обычно не имеют доступа к услугам специалистов по охране труда и эргономике.

Проведенный анализ показывает, что использование традиционных инструментов для мытья окон предполагает приложение силы верхней частью руки в различных потенциально травмоопасных положениях. Эти положения необходимы из-за фиксированного положения рукоятки и чистящей головки традиционных швабр и скребков.

Недавно в продажу поступила серия инструментов, включающая скребок Wagtail, швабру Wagtail и, что особенно примечательно, комбинированный инструмент Wagtail Combi (сочетающий швабру и скребок). Эти инструменты оснащены новой запатентованной поворотной рукояткой. Эргономический анализ задач по мытью окон с использованием инструментов Wagtail показывает, что их применение позволяет практически полностью исключить основные травмирующие позы для верхней части руки, связанные с мытьем окон. Использование их на длинной рукоятке также может уменьшить количество наклонов и движений, необходимых при выполнении некоторых задач по мытью окон.

Профессия мойщика окон предполагает многочасовую ручную работу с устройством, включающую в себя множество неудобных и часто травмирующих поз и движений. Хотя в литературе мало информации о синдроме профессионального перенапряжения у мойщиков окон, отдельные свидетельства от самих мойщиков, а также редкие статьи в отраслевых изданиях указывают на то, что такие травмы распространены. В данном отчете анализируются эти движения, выполняемые с использованием традиционных устройств для мытья окон (ручка которых закреплена под прямым углом к ​​чистящей головке), а также с использованием новых устройств для мытья окон: швабры Wagtail, скребка и комбинированного устройства (скребок и швабра, которые работают вместе для очистки окна). Эти новые инструменты оснащены запатентованной поворотной ручкой.

Для работы обычного профессионального мойщика окон требуется:

• ведро мыльной воды

Обычно используется прямоугольное ведро, в которое легко помещается швабра.

• Швабра или губка

После извлечения швабры из ведра с водой, ее не следует чрезмерно отжимать, чтобы предотвратить капание при перемещении из ведра к окну, но при этом она должна содержать достаточно воды, чтобы смочить все окно.

• Скребок

Скребок имеет резиновое лезвие, которое должно быть острым, чтобы обеспечить эффективное удаление воды без чрезмерного давления. По мере износа лезвия требуется дополнительное давление.

Процедура очистки выглядит следующим образом:

1. Швабра используется для нанесения мыльной воды на всю поверхность окна.

В тех случаях, когда витрины магазинов регулярно моют, загрязнения обычно представляют собой лишь тонкий слой пыли, а также небольшие разводы и жирные отпечатки пальцев, которые можно удалить без целенаправленного трения. Обычно достаточно просто провести шваброй по поверхности витрины с достаточным нажимом, чтобы равномерно распределить воду.

2. Затем швабра заменяется скребком.

Обычно оператор опускает швабру обратно в ведро с водой и достает скребок из держателя на ремне, где он хранится, когда не используется.

3. Окно просушивают скребком.

Опытный оператор использует действие «5». Как правило, для правши скребок начинает движение из верхнего левого угла, при этом лезвие немного выходит за вертикаль, а рукоятка направлена ​​немного вверх. Он перемещается горизонтально по ширине окна, оставаясь приблизительно вертикальным, пока не окажется на расстоянии одной ширины скребка от правого края. В этот момент верхний край скребка перемещается быстрее, чем нижний, так что скребок поворачивается на 180 градусов, меняя направление движения. Как показано на рисунке 1, перемещение из положений 1 в 4 включает поворот рукоятки скребка на 180 градусов. В этот момент скребок перемещается горизонтально по окну в другом направлении, но на одну ширину скребка ниже по ширине окна. Полное действие показано на рисунке 1.

Рисунок 1. Движение традиционного скребка по верхней части окна с использованием движения «5». Ручка обычно поворачивается более чем на 180° в каждую сторону за каждый цикл.

В дальнейшем анализе будет рассматриваться «нейтральное» положение кисти относительно предплечья. В этом положении предплечье и кисть принимают то же относительное положение, в котором они находятся в полностью расслабленном состоянии, например, свисая с плеча. В этом положении пальцы и большой палец слегка согнуты, ладонь слегка согнута, а запястье очень слегка согнуто относительно предплечья.

Возможные отклонения от этого нейтрального положения обозначаются следующим образом, при условии, что предплечье остается неподвижным, а запястье движется: локтевое отклонение — это движение запястья вбок в сторону мизинца, лучевое отклонение — это движение запястья в противоположную сторону, в сторону большого пальца. Если предплечье и запястье удерживаются горизонтально, ладонью вниз, то тыльное сгибание — это поднятие запястья, а ладонное сгибание — это опускание запястья.

Две области, в которых традиционные операции по мытью окон потенциально создают нагрузку на запястье и предплечье, это:

1. Что касается радиального и локтевого отклонения. Максимальное значение каждого из этих движений составляет приблизительно 30 дюймов, и рекомендуется соблюдать ограничение примерно в половину этого значения. Более экстремальные отклонения, особенно при приложении силы, связаны с болью и травмой, вызванными синдромом профессионального перенапряжения (часто называемым «травмой от повторяющихся движений»).

2. Что касается использования щипкового захвата, а не силового захвата. Существует два типа захвата, которые может использовать рука. Силовой или ладонный захват, например, используемый для захвата молотка, задействует всю руку и контролируется в основном относительно сильными мышцами предплечья. Другой тип захвата, щипковый захват, например, используемый для захвата мелких предметов, таких как игла или карандаш, позволяет выполнять гораздо более тонкие манипуляции, но задействует гораздо более слабые мышцы самой руки. Щипковый захват, при постоянном использовании и с применением силы, связан с болью и травмами, вызванными синдромом профессионального перенапряжения.

Описанный выше традиционный метод мытья окон предполагает использование скребка, рукоятка которого закреплена относительно лезвия. В дальнейшем анализе предполагается, что рукоятка скребка удерживается ладонным хватом.

Движение начинается, как показано на рисунке 1, в положении 1, с радиальным отклонением запястья примерно на 15º. Это радиальное отклонение ощущается как напряжение, которое можно минимизировать, подняв локоть. Такое поднятие локтя может привести предплечье в нейтральное положение, но за счет напряжения в плечевом суставе, необходимого для подъема локтя. Если речь идет о витрине магазина, которая может находиться на высоте 2 м над землей (т.е. не настолько высоко, чтобы требовалась опора), то действие, необходимое для поднятия локтя с целью уменьшения радиального отклонения запястья в положении 1, таково, что плечо почти полностью согнуто. Таким образом, исходное положение может вызывать напряжение как в запястье, так и в плечевом суставе.

К моменту достижения Положения 2 (Рисунок 1) предплечье находится в нейтральном положении, а локоть естественным образом опущен.

В положении 4 запястье почти полностью супинировано, что само по себе является напряжением, и находится почти в крайнем положении тыльного сгибания. Это напряжение можно снова снять движением локтя — на этот раз путем приведения локтя (к телу и даже перед ним). Таким образом, возникает напряжение либо в запястье, либо в плече.

Альтернативным вариантом хвата является щипковый хват, при котором скребок легко удерживается пальцами. Такой хват требует практики и дисциплины. Если удается поддерживать очень легкий хват — для этого требуется легкий скребок и острое резиновое лезвие — нагрузка на плечо и запястье может быть снижена, поскольку запястье большую часть движения может находиться в положении, более близком к нейтральному. Однако любая тенденция к использованию щипкового хвата с усилием приведет к напряжению внутренних мышц кисти, что может вызвать симптомы профессионального перенапряжения.

Рисунок 2. Движение скребка Wagtail по верхней части окна с использованием движения «5». Ручка обычно поворачивается не более чем на 90° в каждую сторону за каждый цикл, сопровождаясь поворотом на 90° в каждую сторону. С небольшим изменением техники, того же действия можно добиться, используя скребок Wagtail на длинной ручке.

Новые инструменты Wagtail включают в себя несколько инновационных функций, каждая из которых имеет эргономическое значение для выполнения задачи по мытью окон. Хотя в линейке представлены три инструмента (швабра, скребок и комбинированный инструмент, объединяющий оба этих элемента в одной чистящей головке), большинство приведенных ниже ссылок будут посвящены комбинированному инструменту («Combi»).

4.1 Вращающаяся головка

Чистящая головка шириной 400 мм свободно вращается относительно рукоятки устройства. В частности, ось рукоятки расположена под углом 37° к плоскости вращения чистящей головки. Это означает, что когда чистящая головка установлена ​​на окне так, чтобы резиновый скребок находился под правильным углом к ​​окну — то есть, когда рукоятка расположена на расстоянии 20 дюймов от стекла — поворот рукоятки на 90° приводит к повороту чистящей головки на 90° относительно окна.

Эргономические аспекты.
Основные эргономические аспекты вращающейся головки показаны на рисунке 2. В начале движения очистки (положение 1) запястье находится практически в нейтральном положении. По мере перемещения чистящей головки по окну через положения 2–3, небольшое вращение рукоятки, достигаемое за счет опускания локтя и супинации предплечья, вращает чистящую головку. В положении 4, при супинации предплечья, запястье все еще находится в основном в том же нейтральном положении, что и в положении 1 (где предплечье было пронировано). Таким образом, естественное вращение предплечья в каждую сторону обеспечивает необходимое вращение чистящей головки без чрезмерного отклонения запястья от его нейтрального положения. Основные движения при мытье окон с помощью устройства Wagtail могут быть выполнены с использованием движений тела, которые практически полностью безвредны с точки зрения вероятности возникновения симптомов профессионального перенапряжения.

Ещё одно эргономическое преимущество вращающейся головки заключается в том, что при удержании запястья на определённой высоте, досягаемость устройства, как вверх, так и вниз, увеличивается примерно на 120 мм. С эргономической точки зрения это можно интерпретировать так: для очистки верхней части окна запястье нужно поднимать меньше, а для очистки нижней — опускать меньше.

Возможность мыть окна на большей высоте, обеспечиваемая вращающейся головкой, дает еще большее преимущество при использовании телескопической штанги с устройством Wagtail. Как показано на прилагаемых фотографиях, чистящую головку Wagtail можно удерживать под необходимыми углами для предпочтительного S-образного движения скребка при мытье гораздо более высоких окон, чем это возможно с традиционным скребком. С традиционным скребком высокое окно, требующее использования штанги, можно очистить только одиночными нисходящими движениями по всей ширине окна, при этом скребок всегда должен находиться в горизонтальном положении. Эти движения требуют относительно сильного изгиба при каждом движении, и, поскольку скребок прикладывается к окну под разным углом по мере его опускания, к нему необходимо прикладывать большие усилия, чем требуется для поддержания правильного угла наклона резинового лезвия к окну, как это происходит во время S-образного движения, показанного на рисунках 1 и 2. Таким образом, более плавные и свободные движения, требующие меньшего изгиба, которые применяются во время S-образного движения, могут быть реализованы с помощью скребка Wagtaii на значительно более высоких окнах.

Их легко реализовать, используя скребок Wagtail на длинной рукоятке. На практике же, при использовании традиционного скребка с длинной рукояткой, превосходный S-образный ход вообще невозможен.

4.2 Швабра и скребок в одном флаконе

В чистящую головку встроена швабра, которая крепится непосредственно перед резиновым скребком. Таким образом, во время использования вода наносится, а затем сразу же удаляется одним движением чистящей головки по окну. Швабра представляет собой кусок ковроподобного материала, закрепленный на плоской секции длиной 375 мм (то есть немного короче резинового лезвия) и шириной 35 мм, срезанной под углом на концах, чтобы скребок мог легко добираться до углов. Швабра крепится к плоской поверхности, расположенной на чистящей головке, так что когда поверхность швабры плотно прилегает к окну, скребок, расположенный перед шваброй, автоматически прикладывается к окну под правильным углом примерно 55°. Глубина поверхности швабры такова, что легко удерживать поверхность швабры плотно прижатой к окну и, следовательно, легко удерживать скребок под правильным углом с минимальным напряжением запястья.

Эргономические аспекты.
Сочетание швабры и скребка позволяет избежать необходимости отдельного нанесения воды — устройство Wagtail одним движением по поверхности окна наносит воду, а затем немедленно удаляет ее скребком. Это означает повышение производительности при меньших усилиях. Если условия таковы, что требуется отдельное мытье полов, то это можно выполнить с гораздо меньшей точностью, поскольку второе мытье полов будет выполнено устройством Wagtail за один проход, одновременно с последующим удалением воды скребком.

В жаркие дни солнечные лучи, попадающие на окно, могут привести к быстрому испарению нанесенной воды. В результате окно частично высыхает, что увеличивает сопротивление скребку. Чтобы решить эту проблему, уборщик, как правило, торопится, что приводит к увеличению усилий. С помощью Wagtail Combi дополнительная вода подается непосредственно перед лезвием скребка с помощью прикрепленной швабры, что обеспечивает превосходную смазку для скребкового механизма при любых условиях. Это снижает нагрузку, связанную с (а) необходимостью сильнее давить на высыхающую поверхность и (б) необходимостью спешить во время всей операции.

4.3 Возможность повернуть лезвие скребка в сторону.

На чистящей головке устройства Wagtail Combi, в пределах досягаемости большого пальца как левши, так и правши, расположен пластиковый зажим размером 17 мм x 20 мм. При легком нажатии на любой из этих зажимов лезвие скребка можно повернуть в сторону, оставив швабру в покое. Эта функция позволяет использовать один инструмент Wagtail для отдельного увлажнения или влажной уборки, если это необходимо. Подходящие ситуации могут возникнуть, например, если окно сильно загрязнено или если мойщик окон хочет оставить чистящую воду на окне на короткое время, чтобы она впиталась и размягчила грязь.

Эргономические аспекты:
Если требуется отдельная процедура влажной уборки, инструмент Wagtail позволяет выполнить ее без наклонов и связанных с ними движений, необходимых для смены насадок.

4.4 Наличие трех альтернативных инструментов

В линейку инструментов Wagtail входят комбинированный инструмент, отдельный скребок и отдельная швабра, каждая из которых использует поворотную головку. Некоторые мойщики окон предпочитают использовать отдельные скребок и швабру, а другие, даже если они чаще всего используют комбинированный инструмент, иногда нуждаются в отдельных скребке и швабре. Линейка инструментов Wagtail учитывает все эти варианты, и во всех них сохраняются преимущества вращающейся головки.

В процессе мытья окон могут возникать опасные движения, когда запястье перемещается в крайние положения относительно предплечья. Это особенно актуально, если такие крайние движения сопровождаются приложением силы. Исследованные устройства Wagtail позволяют вращать чистящую головку в необходимые положения без значительного отклонения запястья от его нейтрального положения. Таким образом, инструменты для мытья окон Wagtail потенциально могут устранить большинство опасных движений при мытье окон и, кроме того, повысить производительность.

Использование комбинированного инструмента Wagtail обеспечивает хорошую смазку скребка водой, что снижает усилия и спешку при мытье горячих окон. Снижение усилий также достигается благодаря тому, что Wagtail позволяет легко поддерживать оптимальный угол наклона лезвия скребка к стеклу в любое время. Результатом различных конструктивных особенностей инструментов серии Wagtail, несомненно, станет снижение...